به گزارش آژانس خبری سونیوز، این پرواز به شماره ۵۶۹۱ ساعت۳۰: ۱۶امروز پنج شنبه 10 شهریورماه از مبدا تهران به سمت قشم در حال پرواز بود که بعد از ۴۰ دقیقه به علت باز نشدن دریچه سوخت هواپیما، خلبان تصمیم می گیرد  به فرودگاه مهرآباد تهران بازگردد.

شرکت هواپیمایی آتا بعد از چند ساعت تعمیر، همان هواپیما را مجددا آماده پرواز می کند، اما این اقدام با اعتراض شدید مسافران  مواجه شده و  از سوار شدن به همان هواپیما امتناع می کنند. 

در نهایت پس از اعتراض گسترده مسافران، شرکت آتا مجبور می شود هواپیمای دیگری را جایگزین این پرواز نماید که در نهایت با ۶ ساعت سرگردانی مسافران، این پرواز در ساعت ۱۵: ۲۲ از فرودگاه مهرآباد به سمت قشم انجام گرفت.