سـونیـوز

چرا موفق‌ترین مدیران، سایهٔ یک روابط عمومی قوی را دارند؟

سونیوز: تا به حال از خود پرسیده‌اید چرا بعضی سازمان‌ها بی‌صدا بزرگ می‌شوند و بعضی با هیاهو فرو می‌ریزند؟ پاسخ شاید در جایی پنهان باشد که نه ویترین است و نه اتاق مدیریت؛ جایی میان کلمات، سکوت‌ها و انتخاب‌های به‌موقع. ۲۷ اردیبهشت، روز تولد رسمی همان نقطهٔ پنهان است: روابط عمومی.

بر اساس گزارش آژانس خبری سونیوز، سال‌ها تلاش و پیگیری دست‌اندرکاران عرصه روابط عمومی و جامعه به ثمر نشست و جامعه روابط عمومی ایران صاحب روز ملی شد. ۲۷ اردیبهشت‌ماه، که در سطح جهانی نیز به نام «روز ارتباطات و جامعه اطلاعاتی» نام‌گذاری شده است، در ایران به‌عنوان «روز روابط عمومی و ارتباطات» تعیین گردید. این روز فرصتی مغتنم است تا نقش و جایگاه روابط عمومی را به‌مثابههنر هشتم مرور کنیم و بر اهمیت روزافزون آن در جهان پرشتاب امروز تأکید نماییم.
 
امروزه نقش روابط عمومی‌ها در یاری‌رساندن به تصمیم‌گیری‌های مدیریتی و راهبردی یک سازمان، نقشی چشمگیر و انکارناپذیر است. روابط عمومی، به‌عنوان ابزاری مدیریتی برای فعالیت‌های حرفه‌ای، علمی و الکترونیک، از مشخصه‌های نوین این حوزه در عصر ارتباطات به‌شمار می‌رود. بر این اساس، یکی از نقاط برجسته و ممتاز در مدیریت استراتژیک، تأکید بر محیط برون‌سازمانی و حتی جهانی است و درواقع، منظور از وظایف استراتژیک روابط عمومی، دخالت آگاهانه و مؤثر در روند تصمیم‌گیری‌های کلان سازمان است. روابط عمومیِ استراتژیک، تنها به انتقال پیام بسنده نمی‌کند، بلکه با تحلیل محیط، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها، و برقراری گفت‌وگویی مستمر با ذی‌نفعان، به شکل‌دهیِ تصمیم‌ها و سیاست‌های سازمان کمک می‌کند.

موسسه فرهنگی هنری فصل هنر، مشاور و مجری پروژه های فرهنگی، هنری، رسانه ای و تبلیغاتی شماست. موسسه فرهنگی هنری به عنوان جامع ترین موسسه فرهنگی هنری شمالغرب کشور و اولین شرکت خلاق در حوزه صدا و تصویر با شعار « فقط تصور کن... ! » ، ایده ها و تصورات شما را ممکن می سازد.

           ارتباط با موسسه فرهنگی هنری فصل هنر/ کلیک کنید.
 
اهمیت جایگاه روابط عمومی در عصر ارتباطات و در دورانی که اطلاع‌رسانی در همهعرصه‌ها پیش‌تاز است، دوچندان شده است؛ به‌گونه‌ای که موفقیت سازمان‌ها، ادارات و شرکت‌ها و نیز ماندگاری آن‌ها در عرصه‌های تخصصی، به عملکرد روابط عمومی‌هایشان گره خورده است. در این فضا، روابط عمومی دیگر یک واحد تشریفاتی یا صرفاً خبررسان نیست، بلکه به‌عنوان مغز متفکر ارتباطی سازمان، نقشی محوری در خلق ارزش، حفظ اعتبار و تقویت سرمایهاجتماعی ایفا می‌کند.
 
روابط عمومیِ مدون و برنامه‌ریزی‌شده، یکی از ابزارهای قدرتمند مدیریت افکار عمومی است. این نهاد، به‌عنوان اصلی‌ترین حلقهارتباط میان مدیران و کارکنان، مسئولیتی خطیر در فرایند آگاه‌سازی مدیران از افکار جمعی کارکنان و بالعکس بر عهده دارد. به همین سبب، توجه ویژه به روابط عمومی، به‌مثابهنهادی که می‌تواند به‌صورت نظام‌مند، برنامه‌ریزی‌شده و سنجیده در جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم میان مدیران و کارکنان اقدام کند، بسیار حائز اهمیت است. کارکرد هم‌افزای روابط عمومی در پیوند دادن صف و ستاد، اعتمادسازی درون‌سازمانی و تسهیل جریان آزاد اطلاعات، از ارکان اصلی سلامت سازمانی محسوب می‌شود.
 
آنچه اهمیت اساسی دارد، این است که کار روابط عمومی، تسهیل‌گری و خدمت به مدیریت (به‌عنوان یک فرایند و نهاد) است، نه صرفاً خدمت به شخص مدیر. محور اصلی فعالیت روابط عمومی، کسب منافع برای کل سازمان و ذی‌نفعان آن است، نه فردی که در رأس هرم سازمانی قرار گرفته است. بنابراین، باید به روابط عمومی و کارکردهای چندگانه آن، نگاهی بهتر، منطقی‌تر و حرفه‌ای‌تر داشت. تنها در این صورت است که روابط عمومی می‌تواند جایگاه واقعی خود را بازیابد و در تحقق اهداف سازمان موفق عمل کند.
 
نظام‌های تعاونی نیز نمی‌توانند نسبت به تحولات ارتباطی، اجتماعی و اقتصادی بی‌تفاوت بمانند. رشد و پویایی تعاونی‌ها در گرو به‌کارگیری راهکارهایی است که یکی از مهم‌ترین آن‌ها، حضور مؤثر و توانمند در جوامع اطلاعاتی و دسترسی هوشمندانه به حجم گسترده اطلاعات است. این حضور، در قالب روابط عمومی‌ها و به‌ره‌گیری از ابزارهای نوین ارتباطی امکان‌پذیر می‌شود و می‌تواند به‌شکلی جامع، نقش و سهم تعاونی‌ها را در اقتصاد و جامعه برجسته سازد. بدیهی است که چگونگی این حضور نیز بدون برخورداری از پشتوانه‌های علمی، دانش روز و نیروی انسانی متخصص محقق نخواهد شد.
 
درمجموع، نگاه کنونی به روابط عمومی و جایگاه آن در کشور، با اجرایی‌شدن این توجهات و نام‌گذاری روز ملی، می‌تواند گام‌های بلندی در مسیر رشد نظام ارتباطی و اعتلای حرفه روابط عمومی در ایران بردارد و این حرفه و فن تخصصی را در جایگاه و منزلت واقعی‌اش قرار دهد.  به‌واقع، «روز ملی ارتباطات و روابط عمومی» می‌تواند نقطه عطفی در توسعه و تحول واحدهای روابط عمومی در ایران ایجاد کند و افق‌های تازه‌ای را به روی این حوزه بگشاید.

 

نویسنده : سونیوز